启蒙云数据IDC业务续费规则

1.针对直接客户的通知：

所有业务在到期前3天进行短信/邮件通知，宽限期内过期1天会再通知。

以上通知的前提是客户需要留下正确的联系方式，请在用户中心 检查您的手机号和邮箱是否填写正确！
特别提示：邮件，短信的到达率较低，域名业务不会进行电话通知。所以我们强烈推荐您在管理中心绑定手机和邮箱，通过手机和邮箱接收续费通知是目前到达率最高的提醒方式。

同时也提醒您自己关注业务的到期日期。域名、虚拟主机，到期前3天内网站会强制显示：您的域名（主机）已经过期，请及时续费。 只要您在业务过期 期间访问您自己的网站也能看到续费提醒，避免数据被删除的风险。

友情提醒：短信通知和邮件由系统自动发送，不排除因为网络原因或垃圾邮件等问题导致个别用户不能收到通知的情况，我司不保证客户能100%接到通知。请自己注意关注业务的到期情况。

2.针对代理商的通知：

在业务到期前3天进行短信/邮件通知

3.针对代理商下的直接客户：

请代理商自行登录管理中心>"变更通知选项"中设置：安全中心

强烈建议您主动关注并在产品、服务到期前续费产品，若因用户自身原因（包含但不限于：忘记续费、未确认是否续费成功、没看到续费通知等）导致产品未及时续费而带来的损失由用户承担。